Política de Privacidade
Última atualização: 27 de maio de 2025
Na ZANERI, a sua privacidade é tratada com a mesma atenção e cuidado com que escolhemos os detalhes de nossas coleções. Esta Política de Privacidade foi elaborada para que você compreenda de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar em nosso site, realizar compras ou interagir conosco.
1. Informações que você nos fornece diretamente
Para oferecer um atendimento exclusivo e personalizado, coletamos:
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Dados de contato: nome completo, e-mail, telefone e endereço.
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Informações de pagamento: como dados de cartão de crédito ou métodos alternativos (processados com segurança por parceiros certificados).
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Detalhes do pedido: produtos adquiridos, valor, data da compra, entre outros.
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Informações de atendimento ao cliente: mensagens, solicitações e histórico de suporte.
2. Informações coletadas automaticamente
Durante sua navegação pelo site ZANERI, também são coletadas:
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Dados de navegação: como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência.
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Cookies e tecnologias semelhantes: utilizados para otimizar sua experiência, lembrar suas preferências e aperfeiçoar nossos serviços.
Você pode configurar o uso de cookies diretamente em seu navegador.
3. Como utilizamos suas informações
Usamos seus dados para proporcionar uma jornada de compra à altura do que a ZANERI representa:
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Processar e enviar seus pedidos com eficiência.
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Enviar comunicações sobre sua compra e atualizações relevantes.
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Oferecer uma experiência online fluida e personalizada.
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Compartilhar novidades, coleções exclusivas e benefícios especiais (sempre com seu consentimento).
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Cumprir obrigações legais.
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Prevenir fraudes e proteger sua segurança e a de nossa loja.
4. Compartilhamento de informações
Seus dados são confidenciais. Somente os compartilhamos com:
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Prestadores de serviços de confiança: como operadores logísticos, plataformas de pagamento e hospedagem, quando estritamente necessário para garantir o funcionamento do serviço.
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Autoridades legais: nos casos exigidos por lei ou para proteger nossos direitos.
Jamais comercializamos ou vendemos seus dados.
5. Segurança das informações
Adotamos protocolos de segurança de alto padrão para preservar a integridade e confidencialidade das suas informações. Nossa infraestrutura é constantemente atualizada para garantir a máxima proteção contra acessos não autorizados.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
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Solicitar acesso, atualização ou exclusão de seus dados.
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Restringir ou contestar o uso de suas informações.
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Solicitar portabilidade de dados, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por e-mail: [email protected]
7. Retenção de dados
As informações fornecidas serão mantidas apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades desta Política ou conforme exigido por obrigações legais. Após esse prazo, os dados serão descartados com total segurança.
8. Menores de idade
Nosso site é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Caso identifiquemos o fornecimento de informações por menores, essas serão imediatamente excluídas. Pais ou responsáveis podem nos contatar para suporte.
9. Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados com responsabilidade e respeito, fale conosco:
ZANERI
📧 E-mail: [email protected]
🌐 Site: www.zaneri.com.br
