Termos e Condições de Uso

Bem-vindo(a) à Zaneri! Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos abaixo. Recomendamos que leia atentamente antes de realizar qualquer compra.

1. Informações Gerais

Este site é operado por Zaneri. Ao efetuar uma compra, você aceita as condições descritas neste documento. Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio.

2. Produtos e Preços

• Todos os preços apresentados estão em reais (R$) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

• Reservamo-nos o direito de modificar preços, descrições e condições dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.

• As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar variações em relação ao produto real.

3. Envio e Entrega

• O prazo de entrega é de até 15 dias úteis contados a partir da confirmação do pagamento.

• A Zaneri se compromete a realizar os envios dentro do prazo informado, mas atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como greves, problemas logísticos ou alta demanda.

• Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

4. Trocas e Devoluções

• Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Caso o produto apresente defeito ou não corresponda ao pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte informando o problema.

• Para mais informações, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.

5. Privacidade e Segurança

• Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para o processamento dos pedidos, sendo tratados com sigilo e responsabilidade.

• Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para a entrega do pedido.

• Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

6. Pagamentos

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• Pix

• Cartão de crédito

• Cartão de débito

• Boleto bancário

Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras e confiáveis, garantindo a proteção dos seus dados.

7. Responsabilidades do Cliente

• O cliente é responsável por fornecer informações corretas no momento da compra.

• Dados incorretos podem causar atrasos ou impedir a entrega, sem direito a reembolso automático.

• Ao finalizar a compra, você declara estar de acordo com estes termos.

8. Atendimento ao Cliente

Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, entre em contato conosco:

📧 E-mail: [email protected]
📄 Página de Contato: zaneri.com.br/contato